Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 15. ledna 2024
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím Xerefor s.r.o. a kupujícím.
2. Identifikace prodávajícího
Xerefor s.r.o.
Se sídlem: Na Příkopě 123/45, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
3. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena:
- Odesláním objednávky kupujícím prostřednictvím internetového obchodu
- Potvrzením přijetí objednávky prodávajícím
- Úhradou kupní ceny kupujícím
- Převzetím zboží kupujícím
4. Cena zboží a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Prodávající nabízí následující platební metody:
- Platba bankovním převodem
- Platba kartou online
- Dobírka při převzetí zboží
5. Dodací podmínky
Dodací lhůta je 2-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Prodávající nabízí následující způsoby dopravy:
- Česká pošta - balík do ruky (99 Kč)
- PPL přepravní služba (129 Kč)
- Osobní odběr v Praze (zdarma)
- Doprava zdarma při nákupu nad 1000 Kč
6. Záruční podmínky
Záruční doba na veškeré zboží činí 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se vztahuje na vady, které se na zboží vyskytnou v důsledku vad materiálu nebo výroby.
7. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro odstoupení od smlouvy musí kupující vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy.
8. Reklamační řád
Reklamace lze podat:
- E-mailem na adresu: info@xereforupuxo.sbs
- Písemně na adresu sídla společnosti
- Telefonicky na číslo: +420 184 698 532
Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů od jejího podání.
9. Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 15. ledna 2024. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změně budou zákazníci informováni s 15denním předstihem.
11. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
12. Důležité kontakty
Zákaznická podpora: info@xereforupuxo.sbs
Telefon: +420 184 698 532
Provozní doba: Po-Pá 8:00-16:00